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                            学習内容
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                            1. 交渉とは
  - 交渉全体のプロセス
  - 交渉でよく起こること
  - 6つの交渉スタイル
  - 交渉で必要なコミュニケーション・スキル
2. 構築フェーズ(相手との間に信頼関係を構築する)
  - 事前準備
  - 信頼関係の構築
  - 要求事項の確認、分析
3. 創出フェーズ(協力的な問題の解決策を創出する)
  - 交渉条件・基準の設定
  - 双方のメリット
  - 交渉スタイルの確認
  - 交渉戦略プランの作成
4. 合意フェーズ(双方共に利益のある合意に至る)
  - 提案の流れ
  - 議事録の作成
  - 交渉が不成立に終わった場合
  - ふりかえり
  - 相手を納得させながら意図する方向へ導く(説得、交渉テクニック) 
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