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ITIL(R) 4 Foundation BOOT CAMP (試験バウチャー付)【PDU対象】【オンラインLive】


期間  2日間 時間  9:30~17:30
価格(税込)  162,000円(税込) 主催  トレノケート
コース種別  集合研修  
形式  講義+試験準備 コースコード  MGV0001V

対応チケット/ポイント等

  • 14 PDU (Ways of Working)
    PDU対象コース
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2024年3月18日(月) ~ 2024年3月19日(火)

オンラインLive

  空席あり

2024年4月18日(木) ~ 2024年4月19日(金)

オンラインLive

  空席あり

2024年5月20日(月) ~ 2024年5月21日(火)

オンラインLive

  空席あり

2024年6月17日(月) ~ 2024年6月18日(火)

オンラインLive

  空席あり

2024年7月18日(木) ~ 2024年7月19日(金)

オンラインLive

  空席あり

2024年8月19日(月) ~ 2024年8月20日(火)

オンラインLive

  空席あり

2024年9月19日(木) ~ 2024年9月20日(金)

オンラインLive

  空席あり

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

※ITIL®4認定資格体系について等はこちらのページもご参照ください。

重要なご連絡・ご確認事項

【本コースはオンラインLive開催です】

  • 教材は電子テキストを使用します。
  • 全ての日程がオンラインでご参加いただくスタイルです。

 ★オンラインLiveトレーニングの詳細はこちら

  • 教室集合開催こちらから下記コースへお申し込みください。

 MGC0146V:ITIL(R) 4 Foundation BOOT CAMP (試験バウチャー付)【PDU対象】

【重要】認定資格試験の受験について

 The ITIL®4 Foundation Certificate In IT Service Management 認定資格試験

  • 後日試験センター(プロメトリック)で受験いただきます。(当コースの内容に受験は含まれません。)
  • 試験日時のご予約は試験センターWebサイトよりご自身にてお申込みください。
  • 受験時の条件などは直接試験センターにご確認ください。

対象者情報

対象者
● ITサポートスタッフ
● ITコンサルタント
● ビジネスマネージャー
● 事業プロセスオーナー
● 開発部門
● サービスプロバイダ
● システムインテグレーター
前提条件
□特になし

学習内容の詳細

コース概要
このコースは、ITIL4のコアコンセプトを学ぶことができる導入コースです。コースを通して原則や用語を学んだり、ケーススタディーに基いた演習を実施して頂きます。
ITIL®4 Foundation資格取得に必要な知識を効率よく学習できます。
最終日には試験対策・模擬試験を行います。

このコースは単なる試験対策講座ではありません。受講者の皆さんがITIL®4について理解し、その後自らの業務や組織をどのように改善すれば良いのか気付きを得られるよう、ITIL®4ガイダンス書籍をベースに設計されています。
学習目標
● ITILサービスマネジメントの主要なコンセプトを理解する
● 組織が、ITILの定義するサービスマネジメントをどのようにして「従うべき原則」
を適用し適応させるか理解する
● サービスマネジメントの4つの側面について理解する
● サービスバリューシステムの目的および構成要素を理解し、サービスバリュー
チェーンの活動とそれがどのような繋がりを持つか理解する
● 継続的改善の主要なコンセプトを理解する
● ITILプラクティスを学び、それらがバリューチェーン活動にどう貢献するか理解する
学習内容
1. コース概要
  - コース学習目標
  - ITIL®4の資格体系

2. ITIL4の背景と主要なコンセプト
  - ITIL4の背景
  - 本ユニットの達成目標とサービスマネジメント
  - 価値と価値共創
  - 価値:サービス、製品とリソース
  - サービス関係
  - 価値:成果、コストとリスク
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

3. ITIL 4の主要コンポーネントと4つの側面
  - ITIL4の主要なコンポーネント
  - 4つの側面
  - ユニットの達成目標
  - トピック
  - 組織と人材
  - 情報と技術
  - パートナとサプライヤ
  - バリュー・ストリームとプロセス
  - その他の要素とPESTLEモデル
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

4. サービスバリュー・システムと従うべき原則
  - 趣旨と背景
  - ユニットの達成目標
  - トピック
  - サービスバリュー・システムの概
  - 7つの従うべき原則
  - 原則間の関係
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

5. ITILサービスバリュー・チェーン
  - ユニットの達成目標
  - トピック
  - サービスバリュー・システムの概要
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

6. 継続的改善
  - 趣旨と背景
  - ユニットの達成目標
  - トピック
  - 継続的改善の紹介
  - 継続的改善モデル
  - 継続的改善と従うべき原則との関係
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

7. ITILプラクティス
  - 趣旨と背景
  - ITILの管理プラクティス
  - ユニットの達成目標
  - トピック
  - 継続的改善プラクティス
  - 変更実現プラクティス
  - インシデント管理プラクティス
  - 問題管理プラクティス
  - サービス要求管理プラクティス
  - サービスデスクプラクティス
  - サービスレベル管理プラクティス
  - その他のITILプラクティスの目的
  - 情報セキュリティ管理
  - 関係管理
  - サプライヤ管理
  - IT資産管理
  - モニタリングおよびイベント管理
  - サービス構成管理
  - リリース管理
  - 展開管理
  - ユニットのまとめ
  - 模擬試験

関連試験や資格との関連

ITIL®認定試験 PeopleCert ITIL®4 Foundation

ご注意・ご連絡事項

・受講取り消し期限および日程変更期限はコース開始の15日前です。
・PMP®継続認定プログラムの要件として、14PDUを申請取得できます
・オンラインLive開催です(電子テキスト使用 最大定員24名)
・教室集合開催コースはこちら→ITIL(R) 4 Foundation BOOT CAMP (試験バウチャー付)【PDU対象】(MGC0146V)
・トレノケート株式会社は、PeopleCert®の認定教育事業者(ATO)である株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックの認定アフィリエイトです。
・ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
The ITIL®4 Foundation Certificate In IT Service Management 認定試験について
・後日試験センター(プロメトリック)で受験いただきます。(当日のコース内容に受験は含まれません。)
・試験日時のご予約は、試験センターWebサイトよりご自身にてお申込みください。
・受験時の条件などは直接試験センターにご確認ください。