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【PDU対象】ITIL(R) 4 プラクティス・マネージャー：Collaborate, Assure & Improve(CAI)コース (再試験1回付)


対応チケット/ポイント等

  • New！
    新規コース(過去6ヶ月)
期間  3日間 時間  9:30～18:00
価格(税込)  327,800円(税込) 主催  株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
形式  講義 コースコード  MGC0168R

対応チケット/ポイント等

  • 13 PDU (Business Acumen)
    PDU対象コース
  • 8 PDU (Power Skills)
    PDU対象コース
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2025年6月23日(月) ～ 2025年6月25日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

2025年9月1日(月) ～ 2025年9月3日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

これで安心！ITIL® 4上位のオープンコースが再試験バウチャ付きに

2024年4月以降、ITプレナーズが開催する当公開コースには、1回目の試験で不合格だった場合も追加料金なしで2回目の受験ができるバウチャが付与されます。
ITIL® 4上位コースをより安心して受験いただけるようになりましたので、ぜひご活用ください。

以下のWebページもご参照ください。(ITプレナーズのWebページが表示されます)

人材開発支援助成金の申請書類における署名は、主催欄の「訓練の実施機関」が行う必要があります。

本コースにおいてトレノケートは「訓練の実施機関」に該当しないため、申請書類に署名することができません。あらかじめご了承の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。


※2024年10月より、ITIL® V3のすべての資格が前提条件に加わりました。詳細は以下のサイトでご確認ください。
ただITプレナーズは、ITIL® 4 上位コースを理解するためには「ITIL® 4 ファンデーション」の知識が不可欠であると考えております。
そのため、2024年11月以降のITIL® 4 上位コースへお申込みされる皆様に対し、「ITIL® 4 ファンデーション」の理解に役立つ特別付録が提供されることとなりました。
特別付録1.　ITIL® 4 ファンデーションの概要が学べる教材
特別付録2.　ITIL® 4 理解度チェックテスト
詳細は以下Webページをご参照ください。
ITIL® 4 上位コースの前提条件変更に伴う、特別付録教材提供サービスのお知らせ(ITプレナーズ社Webページ)
「ITIL® 4 ファンデーション」をしっかりと学びたい方には、以下コースのご受講をご検討ください。
ITIL(R) 4 Foundation BOOT CAMP (試験バウチャー付)【PDU対象】【オンラインLive】(MGV0001V)
ITIL(R) 4 Foundation BOOT CAMP (試験バウチャー付)【PDU対象】(MGC0146V)


なお、（2024年11月現在)試験日本語化時期未定に伴い、⽇本語試験がリリースされるまでは本研修に付属する試験バウチャーは英語となりますのでご了承ください。
※講師と認定教材は日本語にて対応です。

重要なご連絡・ご確認事項

当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。 
オンライン・プロクタリング試験について詳細は以下でご確認ください。
オンライン・プロクタリング試験(PeopleCert社Webページ)
オンライン・プロクタリング試験-申込方法(PeopleCert社Webページ)

対象者情報

対象者
このコースは、デジタル化を進めようとする組織で働くITの実務者と、ITサービスマネジメントの実務者を対象としています。特に、以下の5つのプラクティスの使用方法を詳細に知ろうとする方が対象です。
・関係管理
・サプライヤ管理
・サービスレベル管理
・継続的改善
・情報セキュリティ管理

これらのプラクティスの知識は、以下の方々にとって有用です。
・ITサービスの提供者：これらのプラクティスは、利害関係者との間の生産的なサービス関係、および、サービス・プロバイダ内でのチーム間、個人間の生産的な関係を可能にし、その関係を活用しながらITサービスを向上させるのに役立ちます。また、自身がサービスの消費者の立場になった際に役立ちます。
・サービス・プロバイダ内の管理部門の人：現場を支援または管理して、サービス品質やセキュリティといったガバナンスを確実にするのに役立ちます。
・ITサービスの消費者：ITサービスを消費する際に提供者との間で構築するべき関係と、その関係の深化に伴って作成すべき合意事項などを理解することができます。
前提条件
□必須条件
本コースを受講するには、ITIL® 4 ファンデーション認定資格、またはITIL® V3のいずれかの認定資格に合格している必要があります。

学習内容の詳細

コース概要
「ITIL® 4 プラクティス・マネージャー：Collaborate, Assure & Improve」は、ITIL® 4のプラクティス・マネージャーシリーズの一部です。本シリーズは、ITプロフェッショナルの方々が、プラクティス間の優れたコラボレーションとサービスの効果的なバリューストリームを確立することに焦点を当てています。

本コースは、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL® 4の概念や用語の学習、演習問題を通じて、Collaborate, Assure & Improve認定試験に合格できるようになります。

本コースで対象としているITILプラクティスは次のとおりです。
・関係管理
・サプライヤ管理
・サービスレベル管理
・継続的改善
・情報セキュリティ管理
学習目標
● 各プラクティスの以下の事項を理解します。
・目的と主要概念
・成功要因（Practice Success Factor：PSF）
・プラクティスのプロセス
・プラクティスの実行に必要な役割と能力、組織
・プラクティスの実行に役に立つ情報と技術
・プラクティスにおけるパートナとサプライヤの役割
・ITIL®ケイパビリティモデルの活用方法
・プラクティスの成功のための推奨事項
● プラクティス間の関係、組み合わせ方を理解する。
学習内容 
ユニット1：はじめに

ユニット2：関係管理

ユニット3：サプライヤ管理

ユニット4：サービスレベル管理

ユニット5：継続的改善

ユニット6：情報セキュリティ管理

ユニット7：バリューストリームとプラクティス（試験対象外）

試験準備

関連試験や資格との関連

ITIL®認定試験 ITIL® 4 Collaborate, Assure & Improve

ご注意・ご連絡事項

・本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックが開催いたします。
・株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
・キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
- コースの開催日より6営業日前～当日までに取り消した場合：受講料の全額を請求
（当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。）
・ITIL® はPeopleCert group の登録商標であり、PeopleCert Group の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

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