Model Case :
顧客のデジタル・ビジネス実現に向け、
ITコンサルティングスキルを強化

大手小売業のITシステムを担う情報子会社A社様に、中堅・マネージャークラスの社員を対象とした一社向け研修を提供しました。

背景と課題
研修コース
成果と展望
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背景と課題

顧客のデジタル・ビジネスを支えるパートナーとして

A社の顧客である大手小売企業では、2年前からデジタル・ビジネスに力を入れています。元々強みとする接客や商品力、プロモーション活動にIoT、人工知能などを取り入れることで顧客体験を向上させ、他社との差別化を図る戦略です。この戦略を支えるべくA社ではITストラテジスト、ITアーキテクトといった人材の増強が必要だと考えました。 A社ではまずその基礎スキルとして、社員のコンサルティングスキルの強化に取り組みました。

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研修コース

コンサルティングのベーススキルを強化する一社向け研修

トレノケートからは、中堅・マネージャークラスの社員に向け、階層別に、「コミュニケーション」「問題解決力」等のコンサルティングのベーススキルを強化する一社向け研修を提案しました。
IT企業向けの研修の実績と、経験豊富で質の高い講師を有していることが採用の決め手になりました。

コースコード	コース名	期間	価格(税込)
HS0052CG	【PDU対象】アクティブ・リスニング～顧客のニーズを正しく聴き出すスキル～	2日	一社向け
CN0075CG	【PDU対象】ロジカル・シンキングのためのフレームワーク活用	2日	提供終了
HSC0032G	【PDU対象】プレゼンテーション・スキル企画・作成編～ロジカルな構成と説得力ある資料作成～	2日	110,000円
HS0069CG	ビジネス文書作成術～読む・書く・伝える力養成コース～	1日	58,300円
CNC0031G	【PDU対象】ITコンサルタントの養成（問題解決編）～コンサルティングの現場で発生する問題に対応するには～	2日	提供終了
ON050	【PDU対象】信頼されるITプロフェッショナルの交渉方法～実践的折衝・交渉方法～	2日	一社向け

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成果と展望

デジタル・ビジネスの実現には経営層のITへの関心が重要です。 A社ではまさに、顧客のデジタル・ビジネスの実現に向けた変革を経営陣自ら推進しています。今回のコンサルティングスキル強化研修に関しても、その目的や求めるスキル等が社員に浸透していることから、受講者の方は皆、モチベーション高く研修に取り組まれていました。
今後は「問題解決力」を修得するオープンコースを活用し、他社社員との切磋琢磨を通してさらなるスキルの向上を目指しています。