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[ASP]【PDU対象】ロジカル・シンキングによる問題解決 ~問題解決のための思考法と伝える技術~

  • 3 PDU (Business/Strategic)
    PDU対象コース

教材基本情報

教材タイトル[ASP]【PDU対象】ロジカル・シンキングによる問題解決 ~問題解決のための思考法と伝える技術~
商品コードBSX0011G 備考eラーニング
標準学習時間3時間価格(税込) 16,500円(税込)
提供元トレノケート
提供形態/
付帯教材種別
 ASP 

ワンポイントアドバイス

受講期間はID発行より3ヶ月です。

対象者情報

対象者
・物事を論理的に考え、その結論をわかりやすく伝えるための能力を身につけたい方
・ソリューション提案を行うコンサルティングセールスの方
・コンサルティングスキルの基盤となるロジカル・シンキングを身につけたい方
・接客クレームやトラブルへの対応力を向上したい方
前提条件
    □特になし

学習内容の詳細

コース概要
問題とは、あるべき姿と現実にギャップがある状態をさします。
問題を解決するためには「何が問題なのか」「どうすればそれを取り除けるか」を論理的に考え解決策を導き出すことが必要です。
本eラーニングでは、物事を論理的に考えその結論をわかりやすく伝えるための能力「ロジカル・シンキング」を身につけ、仕事上のトラブルや問題解決プロセスに応用する方法を学びます。
学習目標
● ロジカル・シンキングの思考方法や手法を学び、ビジネスに活用することができる
● 問題解決のプロセスにおいて、論理的な解決策を導くことができる
● 聞き手が納得できる構造化されたプレゼンテーションを展開することができる
学習内容
1. 問題解決とは
  - 問題解決とは
  - 問題解決のプロセス

2. 問題解決の思考法
  - ゼロベース思考
  - 仮説思考
  - オプション思考

3. 問題解決の技法(創造的技法)
  - 思考の方向性
  - 発散技法
  - 収束技法

4. 問題解決の技法(論理的技法)
  - MECE
  - フレームワーク
  - ロジック・ツリー
  - その他の技法

5. 問題解決プロセスへの応用
  - 思考・技術を活用する
  - 問題発掘のフェーズ
  - 仮説構築のフェーズ
  - 解決策立案のフェーズ

6. 効果的に伝える方法
  - コミュニケーション
  - プレゼンテーション
  - 論理の基本形

ご注意・ご連絡事項

PMP®継続認定プログラムの要件として、3PDUを申請取得できます。