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【PDU対象】インターパーソナルコミュニケーション ~人間理解にもとづくコミュニケーション~

対応チケット/ポイント等

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    新規コース(過去6ヶ月)
期間  2日間 時間  9:30~17:30
価格(税込)  132,000円(税込) 主催  クインテグラル株式会社
コース種別  集合研修  
形式  講義+演習 コースコード  AMC0149R

対応チケット/ポイント等

  • 14 PDU (Leadership)
    PDU対象コース
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2022年9月5日(月) ~ 2022年9月6日(火)

クインテグラル東京(都市センターホテル)

  お申し込み後確認

2022年10月27日(木) ~ 2022年10月28日(金)

クインテグラル東京(都市センターホテル)

  お申し込み後確認

2023年2月2日(木) ~ 2023年2月3日(金)

クインテグラル東京(都市センターホテル)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
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対象者情報

対象者
・関わる人と良好なコミュニケーションを通してwin-winの人間関係を構築したいと考えているすべてのビジネスパーソンの方
前提条件
□特になし

学習内容の詳細

コース概要
今も昔もビジネスを行う上で、インターパーソナルコミュニケーションは非常に重要です。

ITの発達によって、私たちがコミュニケーションする方法が変わってきており、さらに組織形態の変化や環境の多様化なども相まって、コミュニケーションはより複雑化しています。
こうした中でビジネスにおける成功は、最終的には人と人とがいかに協力し、関わり合えるかであり、だからこそインターパーソナルコミュニケーションは重要な課題なのです。

このプログラムでは、良好なコミュニケーションを築くためのスキル、問題が起きたときの対処法、さらにはWIN-WINの人間関係を構築するためのコミュニケーションスキルを習得します。
学習目標
● 相手の立場に立った目線でコミュニケーションできるようになる
● 「誤解」をなくして、成果を上げられるようになる
● コミュニケーション力を上げることで、衝突を避け、時間・労力を節約してコミットメントを構築する方法を習得する
● 支持、擁護や前向きな主張を通して信頼性を構築する方法を習得する
● アグレッシブ(攻撃的)でなく、パッシブ(受身的)でもなく、聞き手が受け取りやすいコミュニケーションができるようになる
学習内容
(1日目)
1. イントロダクション
コミュニケーションとは何か、コミュニケーションとはどの範囲までを含むのかなど、コミュニケーションの重要性を演習を通して認識します。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、演習、グループ演習

2. コミュニケーションとは
 -コミュニケーション実習
 -コミュニケーションの障害
 -コミュニケーション ゲーム
 -伝え方の注意点

3. 自分を知り、人を知る
 -自分のパーソナルスタイルを知る
 -それぞれのスタイル
 -特徴を理解する
 -スタイルの違いと長所
 -短所を知る
 -相手のスタイルに応じた対応の仕方

4. 目的を達成するゲーム
 -ゲーム
 -成果を妨げる要因

(2日目)
5. 成果を作る意識と行動
 -成果を妨げる要因
 -成果を作る意識と行動
 -サポートを求める

6. ラポール作りと傾聴
 -ラポール作り(共感のスキル)
 -傾聴(アクティブ リスニング)の重要性
 -アクティブ リスニングの障害
 -傾聴の4要素
 -質問のスキル
 -拡大型質問と限定型質問

7. アサーティブ・コミュニケーションとは
 -アサーティブな行動の特徴(攻撃的、受身的な行動との比較)
 -アサーティブ度 自己分析
 -効果的に伝えるための4ステップ(スキル)
 -感情のコントロール
 -困難な相手に対応する
 -アサーティブなコミュニケーションを実践するための演習
【進行方法】インタラクティブレクチャー、演習、グループ演習

8. コンフリクト マネジメント
 -コンフリクトマネジメント
【進行方法】インタラクティブレクチャー、演習、グループ演習

コース内容は予告なく部分的に変更される場合がございます。

実習/演習内容詳細

演習/デモ内容
本コースは講義と演習をバランスよく盛り込み、学んだ内容をご自身の中でしっかりと落とし込んでいただける構成です。また、参加者同士のディスカッションやグループワーク等を通して、多くの気づきを得ていただけます。

ご注意・ご連絡事項

・本研修は、クインテグラル株式会社の主催コースです。
・本研修の申込後、締切日を過ぎたキャンセル、日程変更はキャンセル料として受講料の全額をお支払いいただきます。
・締切日の設定は以下の通りです。締切日が当社休業日の場合は、直前の営業日までとなります。
キャンセル:コース開始日の16日前 日程変更/受講者変更:コース開始日の3営業日前
日程変更は同一コースにつき1回限りです。
・本研修申込時にご提供いただいた個人情報は、クインテグラル株式会社にも提供し、研修・キャンペーン・イベントその他アップデート情報等をご案内するために利用させていただきます。