ソフトバンク株式会社

星山様:

当社のビジネスは、大きくコンシューマ向けと法人向けに分かれていますが、当部門は法人向けのクラウド戦略や販売戦略を企画・実行する部門です。500メニューを超える最新の法人向けITソリューションを、官公庁や全業界に向けて広く提供しています。
多数のクラウドベンダーと協業していますが、GCPもそのひとつです。GoogleのクラウドサービスではグループウェアのG Suiteなどが有名ですが、GCPはIaaS/PaaSの領域でデータ解析、機械学習、コンテナやKubernetes などの技術に強みがあり、今注目されています。

成田様:

当社では2017年からGCPの検証を開始し、現在は社内の業務効率化からソリューション提供まで約100のさまざまなプロジェクトで活用しています。例えば、自社内の膨大な請求書の処理過程では、GCPでOCR化や可視化をすることで58%もの業務時間を削減、また一方では肉声を瞬時にテキストデータに変換しさらに翻訳する機能をお客様にご提供、これは議事録として活用するソリューションとなっています。

星山様：

GCP導入がゴールではなく、最大限にGCPをお客様のビジネスに活かしていただくことが最終目標です。 比較的SaaSは活用方法がイメージしやすいものの、IaaSやPaaSは、基礎知識を得た上で実際に触ってみないとなかなかイメージがわかないだろうと。顧客にGCPの良さを「体験」してもらい、活用のイメージを膨らませてもらいたかったのです。 また GCPのリセラーである当社からすると、これも「付加価値」のひとつなのです。研修、トレーニングの提供は顧客との関係強化にもつながりました。

成田様：

2019年は入門的な位置づけの「Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure」のトレーニングを、新宿で2回、大阪で1回開催しました。そのため導入したばかり、または導入検討中の企業が中心でしたね。受講者のレベルは、初心者の方から技術が大好き"techie"なITエンジニアの方まで、かなりの幅がありました。

星山様:

「研修の品質」ということを考慮すると、やはりプロに頼んだ方が良い結果が出るだろうと。以前、ソフトバンク社内の営業向けに、クラウドの知識やビジネス利用についての研修をトレノケートに依頼した実績がありました。安心して任せることができ、さすが研修を専門にしている企業だと。講師の品質も高く、体系だったカリキュラムやハンズオントレーニング用の環境も用意してもらえました。

星山様:

東京圏だけでなく、関西など地方開催も可能であることもポイントです。またトレノケートは独立系でマルチベンダー。当社は様々な企業と協業しているので、その点も歓迎でした。

星山様:

良いパブリッククラウドサービスは他にもありますが、顧客に GCPの正しい知識を得ていただいたことで、GCPの利用が拡大しました。知識があれば、他のクラウドより優先度が上がるのは自然でしょう。知識不足から導入を迷っていた企業にも契約いただきました。また社内の営業担当者にも、営業活動の支援策として喜んでもらえたことも良かった点です。

星山様:

私も顧客と一緒に講義を聞いていたのですが、特に講師品質がすばらしかったです。受講者はエンジニアから初心者まで、前提知識も興味の対象もばらつきが非常に大きかったのですが、各受講者の質問にも的確に、偏りなく対応していました。専門性の高いインストラクターだからこその品質だと思います。

成田様：

リセラーの視点では、全員の知識を一定のレベルへ底上げする点を最重視していましたが、それも達成できたと考えています。顧客の評価も良かったです。

星山様:

Googleの認定トレーニングは、他にもデータ分析などのコースがあります。できれば他のコースも早く立ち上げてほしいと希望しています。

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