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MCC201 Marketing Cloud Connect 基礎

コース基本情報

コースタイトル MCC201 Marketing Cloud Connect 基礎
コースコード NFC0332R  
コース種別 集合研修 形式 講義+実機演習
期間 3日間 時間 9:30~17:30 価格(税込) 247,500円(税込)
主催 セールスフォース・ドットコム
コース日程が決定次第、ご案内いたします。マイページ会員様は「お気に入り」にご登録いただければ、日程が公開された際にメールで通知が届きます。
詳しくはお問い合わせください。

ワンポイント

☆ 本コースは、株式会社セールスフォース・ドットコム(以下セールスフォース社)の主催コースです。
本コースにお申込みになる前に、必ず本ページ下部の”ご注意・ご連絡事項”をご確認下さい。

人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebにご相談ください。

重要なご連絡・ご確認事項

(2020年3月4日 掲載)
2020/3/9~4/30に開催が予定されているセールスフォース社のコースについては、バーチャルクラスに切り替えて実施されることとなりました。
(2020年5月 掲載)
バーチャルクラスに切り替えての実施は、2020/9/30開催分までに延長されました。
【バーチャルクラスとは】
Web 上で開催されるクラスです。クラスは Cisco Webex Training (https://www.webex.com/ja/training-online.html) を使って開催し、受講者の皆様には、会社やご自宅の PC からインターネット経由でご参加いただきます。また、演習や eBook テキストの参照も受講者様の PC で実施いただきます。
*バーチャルクラスは、すべて開始時間は10時となります。
対象期間にお申込み前には以下の【事前のご確認】の項目をご確認いただき、バーチャルクラスでのご受講をご了承の上、お申し込みをお願いいたします。(金額に変更はございません)

​【事前のご確認】
あらかじめ以下をご確認をお願い致します。

▶︎ご受講環境のシステム要件
以下の FAQ をご覧になり、Cisco Webex Training のサポートする OS および ブラウザであることをご確認ください。

​▶︎Webex への接続
Webex を初めてご利用になる場合は、事前に接続テストの実施をお願いいたします。テスト方法は以下の資料にてご確認ください。

​▶︎推奨する受講環境
ご参加の PC のほかに、外付けモニタもしくは 2台目の PC やタブレットをご用意いただくことを強く推奨いたします。(講師の画面を表示しながら、ご自分の画面で eBook にメモをしたり、演習を行なったりできるため)

対象者情報

対象者
・ Marketing Cloud Connectを使用してMarketing CloudにSalesforce組織を接続する方
・ メールチャネルを管理し、Salesforce CRMデータを最大限活用する方法を知る必要があるデジタルマーケターの方
・ Marketing Cloud Connectのインストール時にユーザサポートを担当するSalesforceのシステム管理者
・「 認定Marketing Cloudコンサルタント」資格の取得を目指す方
前提条件
□「 Marketing Cloud: メール基礎[ 前編][後編]」コースおよび、「 MarketingCloud:Journey Builder」コースの修了、または同等の知識があること

学習内容の詳細

コース概要
Marketing CloudアカウントとSalesforce組織を接続するときに利用できる機能について学習します。接続方法、Salesforce CRMデータを活用したメールのパーソナライズ、取引先責任者・リード・レポート・キャンペーンに対するメールの送信、Marketing Cloudでの Salesforce CRMデータの同期、ターゲットを絞り購読者の関心が高いメールを送信するためのデータセグメンテーションの方法、SalesforceCRMデータに基づいたOne to Oneジャーニーの作成、Marketing CloudおよびSales/Service Cloudでのトラッキングとレポートについて、ハンズオン演習を交えて習得します。
学習目標
● Marketing Cloud Connectの説明
● Marketing CloudアカウントのSalesforce組織への接続
● パーソナライズ文字列と動的コンテンツ、Salesforce CRMデータを活用したコンテンツブロックの作成
● さまざまな送信方法を利用した、Marketing CloudとSales/Service Cloudのリード、取引先責任者、レポート、 キャンペーンへの送信
● 同期済みデータソースの設定、CRMデータのMarketing Cloudへの取り込み
● レポート、フィルターアクティビティ、SQLクエリを使用した、データのセグメント化
● Journey Builder、Salesforceアクティビティを使用したジャーニーの作成
● Marketing Cloud、Sales/Service Cloudのトラッキングデータの確認
● Sales/Service Cloud を使用した、Marketing Cloudレポートの作成、カスタマイズ
● Marketing Cloudレポートに基づいたダッシュボードの作成
学習内容
1. Salesforce Marketing Cloud の概要
  -  カスタマーサクセスプラットフォームの概要
  -  Marketing Cloud の概要

2. Marketing Cloud Connect
  -  Marketing Cloud Connect の概要
  -  Cloud を接続するさまざまな方法の確認

3.- 接続
  -  接続手順の確認
  -  Marketing Cloud Connect の事前確認項目の確認
  -  Salesforce 用語の確認
  -  Marketing Cloud アカウントと Salesforce 組織の接続
  -  準備作業の確認

4. パーソナライズされたデジタルマーケティング
  -  各 Cloud で実行できる機能の確認
  -  Content Builder を使用した Salesforce CRM データを活用するパーソナライズされたメールの作成
  -  リード/取引先責任者、レポート、キャンペーンへの Marketing Cloud メールの手動送信

5. 同期済み CRM データ
  -  Salesforce CRM データを Marketing Cloud に取り込む方法と理由の説明
  -  Contact Builder で同期済みデータソースを設定する方法
  -  送信に使用する Salesforce データエクステンションを作成する方法
  -  同期済みデータソースを使用してジャーニーを作成する方法

6. Journey Builder
  -  Sales/Service Cloud アクティビティの説明
  -  Sales/Service Cloud アクティビティを使用してジャーニーを作成する方法

7. トラッキングとレポート
  -  Sales/Service Cloud で利用できるトラッキングデータの理解
  -  Sales/Service Cloud で Marketing Cloud レポートを作成してカスタマイズする方法
  -  Marketing Cloud トラッキングレポートのダッシュボードを作成する方法

関連試験や資格との関連

Salesforce認定試験 Saleforce.com 認定 Marketing Cloud コン

ご注意・ご連絡事項

本コースは、株式会社セールスフォース・ドットコム(Salesforce社)の開催コースです。
【キャンセルポリシー】
・日程の変更、キャンセルについてのご連絡は、受講開始日の15日前(当該日が当社休業日の場合は、直前の営業日)までにお願いします。
・締切日を過ぎてのキャンセル、日程変更は有償となりますのでご注意ください。(受講開始日の前日まで:受講料の50%、当日:受講料の100%)
【受講条件】
・コースの前提条件を全て満たした上でお申し込みください。
【受講規約】
・トレーニング内容をテープなどの機器にて録音することはご遠慮下さい。
・Salesforce社がトレーニングで提供または使用を許諾する文書・印刷物の著作権、またはその他知的財産権は、すべてSalesforce社に帰属しております。
・お客様はSalesforce社の事前の書面による許諾がない限り、いかなる形態においても提供資料等の全部、または一部について転載および複製並びに改変を行ってはならず、また提供資料等を第三者へ開示または提供(貸与や使用許諾を含みます)もしくは譲渡してはならないものとします。
・最小催行人数に満たない場合は、Salesforce社判断によりコースの開催が中止になることがあります。