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ADX271 Experience Cloud サイトの作成と管理

期間  1日間 時間  9:30~18:00
価格(税込)  93,500円(税込) 主催  セールスフォース・ドットコム
コース種別  集合研修  
形式  講義+実機演習 コースコード  NFC0327R
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2021年12月21日(火) ~ 2021年12月21日(火)

SFDC(バーチャルクラス-Zoom)

  お申し込み後確認

2022年1月25日(火) ~ 2022年1月25日(火)

SFDC(バーチャルクラス-Zoom)

  お申し込み後確認

2022年2月22日(火) ~ 2022年2月22日(火)

SFDC(バーチャルクラス-Zoom)

  お申し込み後確認

2022年3月16日(水) ~ 2022年3月16日(水)

SFDC(バーチャルクラス-Zoom)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

☆ 本コースは、株式会社セールスフォース・ドットコム(以下セールスフォース社)の主催コースです。
本コースにお申込みになる前に、必ず本ページ下部の”ご注意・ご連絡事項”をご確認下さい。
お申込み完了と同時に、下記の「キャンセルポリシー」「受講条件」「受講規約」に同意したものとみなされますのでご注意ください。

バーチャルクラスの場合、開始時間は、10:00に変更となっています。
別途送付されるご案内メールをご確認いただき、ご参加お願いいたします。

【バーチャルクラスとは】
Web 上で開催されるクラスです。
ご受講者様は会社やご自宅のPCからインターネット経由で参加いただきます。演習やテキストの参照もご受講者様のPCで実施いただきます。
以下のFAQ(外部サイト)をご確認のうえ、ご準備お願いいたします。

​【事前のご確認】
あらかじめ以下をご確認をお願い致します。

▶︎ご受講環境のシステム要件
以下の FAQ をご覧になり、Zoom のサポートする OS および ブラウザであることをご確認ください。

▶︎Zoom アプリのインストールと接続
PC でのご受講に際しては、デスクトップクライアント(アプリ)の利用を推奨しております。ご受講予定の PC に Zoom アプリがインストールされていない場合は、事前にインストールを済ませておくことをお勧めいたします。
ダウンロードサイト

▶︎Zoom への接続確認
事前に接続テストの実施をお願いいたします。テスト方法は FAQ の以下のセクションにてご確認ください。

​▶︎推奨する受講環境
ご参加の PC のほかに、外付けモニタもしくは 2台目の PC やタブレットをご用意いただくことを強く推奨いたします。(講師の画面を表示しながら、ご自分の画面で eBook にメモをしたり、演習を行なったりできるため)

人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebにご相談ください。

重要なご連絡・ご確認事項

トレーニングのご受講には、Trailblazer ID(TBID)の登録必須となりました。トレーニングの開始前までに、以下のサイトをご参照の上登録をお済ませください。
Trailblazer ID (TBID) について

対象者情報

対象者
・Salesforceコミュニティの導入、管理を行う方
・「 認定Community Cloudコンサルタント」資格の取得を目指している方
前提条件
□Salesforceの使用経験が6カ月間以上あるシステム管理者
または
□「 Salesforce管理Ⅰ[前編][後編]」コースの修了、および同等の知識があること

学習内容の詳細

コース概要
Salesforceコミュニティの作成やその後の管理・メンテナンスに必要なスキルを学習します。与えられたシナリオに基づいて 2 種類の作成方法(Salesforceタブ、テンプレート)でコミュニティを作成するハンズオン演習を通じ、オンライン上のコミュニティによって従業員、顧客、パートナーのコラボレーションを促進するステップを習得します。
※本コースは、機能や設定方法を学ぶトレーニングです。コミュニティライセンスの価格情報やSalesforceコミュニティの売り方等の内容は含みませんのでご注意ください。
※本コースはLightning Experience環境のユーザインターフェースを利用します
学習目標
●Salesforce組織上でのコミュニティ機能の有効化
●コミュニティの機能と仕組みの理解
●Salesforceタブを使ったコミュニティの作成
●Customer Service(Napili)テンプレートを使ったコミュニティの作成
●コミュニティの公開アクセス
●ダッシュボードを用いたコミュニティの活性度合の測定
●モデレーション
●各種ツールを用いたコミュニティの継続的な活性化
学習内容
1. コミュニティの概要とその仕組み
  - コミュニティ概要とコースのシナリオについて
  - コミュニティのライセンス種類

2. パートナーセールス用コミュニティの作成
  - パートナーセールス用コミュニティの目的と考慮事項
  - Salesforce + Visual タブを使ったコミュニティの作成

3. セルフサービスのサポートコミュニティ(顧客向け)の作成
  - Community Builder の概要と操作
  - Customer Service (Napili) テンプレートを使ったコミュニティの作成

4. コミュニティの活性度合の測定
  - コミュニティワークスペース(コミュニティ管理)の概要と操作
  - コミュニティダッシュボードの概要
5. 各種ツールを用いたコミュニティの継続的な活性化

関連試験や資格との関連

Salesforce認定試験 Salesforce.com認定 Community Cloudコンサルタント

コース関連付加情報

ご注意・ご連絡事項

本コースは、株式会社セールスフォース・ドットコム(Salesforce社)の開催コースです。
【キャンセルポリシー】
・日程の変更、キャンセルについてのご連絡は、受講開始日の15日前(当該日が当社休業日の場合は、直前の営業日)までにお願いします。
・締切日を過ぎてのキャンセル、日程変更は有償となりますのでご注意ください。(受講開始日の前日まで:受講料の50%、当日:受講料の100%)
【受講条件】
・コースの前提条件を全て満たした上でお申し込みください。
【受講規約】
・トレーニング内容をテープなどの機器にて録音することはご遠慮下さい。
・Salesforce社がトレーニングで提供または使用を許諾する文書・印刷物の著作権、またはその他知的財産権は、すべてSalesforce社に帰属しております。
・お客様はSalesforce社の事前の書面による許諾がない限り、いかなる形態においても提供資料等の全部、または一部について転載および複製並びに改変を行ってはならず、また提供資料等を第三者へ開示または提供(貸与や使用許諾を含みます)もしくは譲渡してはならないものとします。
・最小催行人数に満たない場合は、Salesforce社判断によりコースの開催が中止になることがあります。

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