【PDU対象】ITIL(R) ライフサイクル全体の管理 (MALC)
| 期間 |
5日間 |
時間 |
9:30～18:00 |
| 価格(税込) | 418,000円(税込) |
主催 |
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| コース種別 |
集合研修 |
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| 形式 |
講義＋試験 |
コースコード |
MGC0077R |
対応チケット/ポイント等
- 10 PDU (Business/Strategic)
PDU対象コース
- 20 PDU (Leadership)
PDU対象コース
- 10 PDU (Technical)
PDU対象コース
コース日程が決定次第、ご案内いたします。マイページ会員様は「お気に入り」にご登録いただければ、日程が公開された際にメールで通知が届きます。
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ワンポイントアドバイス
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人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebにご相談ください。
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対象者情報
| 対象者 |
本コースは下記に該当する方を対象としています （下記は一例であり、これらに限定するものではありません）:
・ ITIL®の中核となるライフサイクルをビジネスおよびマネジメントレベルで理解されたい方、および自社におけるITサービスマネジメントの品質向上にどのように活用するかについて学びたい方
・ 本コースの認定が必須条件となる、ITサービスマネジメントにおけるITIL®エキスパート認定を目指している方
・ 次の役職や業務に就いている方：CIO、シニアITマネージャ、ITマネージャおよびスーパバイザ、ITオペレーションのプラクティショナ
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| 前提条件 |
□必須条件
・ ITIL®ファンデーション認定資格（バージョン3）（2クレジット）およびITIL®インターミディエイト ライフサイクル/ケイパビリティ群の各コースの認定資格（15クレジット以上）、合計17クレジット以上
※コース申し込み時に合計17クレジット以上の認定書のコピーの提出が必要
□推奨条件
必須ではありませんが、下記を満たすことで、より深くMALCを理解することができます
・ ITの基礎知識があること、また2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験がある
・ IT関連用語の知識があり、自身の業務においてMALCがどのように機能しているか理解している
・ ITIL®サービスライフサイクルのコア書籍の内容を予め学習し、試験準備として28時間程度の自己学習ができる
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学習内容の詳細
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コース概要
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本コースは、ITIL®サービスマネジメント課程でのITIL®エキスパート認定取得のための、インターミディエイト・ライクサイクル群およびケイパビリティ群における最終コースとなります。本コースでは、ITIL®コア書籍での内容である、事業へのフォーカス、サービスライクサイクル上のプロセスの管理、目標、目的、機能、活動、およびプロセス間のインターフェースや相互関連について5日間にわたり学びます。また本コースは、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。
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学習目標
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● 事業や経営課題としてのITサービスマネジメントの導入を理解する
● ITサービスマネジメントの計画立案および実装の運営・管理を理解する
● 戦略的変更の管理を理解する
● リスク管理を理解する
● 組織的な変更の理解を理解する
● サービス・アセスメントを理解する
● 業界の補完手引きの理解を理解する
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学習内容
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1. はじめに
2. 戦略的アセスメント
3. 組織の課題、CSFおよびリスク
4. ITSM導入計画
5. ビジネス・ケース
6. 戦略的な変更の管理
7. 試験準備/模擬試験
8. ITIL インターミディエイト（MALC）試験（120分）
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ご注意・ご連絡事項
株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、
受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
（当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。）
・コースの開催日より6営業日前～当日までに取り消した場合：受講料の全額を請求
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| ・PMP®継続認定プログラムの要件として40PDUを申請取得できます。 |
| ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。 |
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