【PDU対象】ITIL(R) Foundation BOOT CAMP (試験あり)

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【PDU対象】ITIL(R) Foundation BOOT CAMP (試験あり)

21 PDU (Technical)
PDU対象コース

コースタイトル

【PDU対象】ITIL(R) Foundation BOOT CAMP (試験あり)

コースコード

MGC0017G

コース種別

集合研修

形式

講義＋試験

期間

3日間

時間

9:30～17:30

価格(税込)

178,200円(税込)

主催

トレノケート

日程

会場

空席状況

実施状況

選択

2020年10月5日(月) ～ 2020年10月7日(水)	新宿LC	キャンセル待ち	実施確定
2020年11月9日(月) ～ 2020年11月11日(水)	大阪LC	空席あり
2020年11月24日(火) ～ 2020年11月26日(木)	新宿LC	空席あり
2021年1月12日(火) ～ 2021年1月14日(木)	新宿LC	空席あり
2021年2月15日(月) ～ 2021年2月17日(水)	大阪LC	空席あり
2021年3月1日(月) ～ 2021年3月3日(水)	新宿LC	空席あり

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。

詳しくはお問い合わせください。

※ITIL®認定資格体系について等はこちらのページもご参照ください。

対象者	・ITサービス企画、構築、運用に関わる方々すべて
前提条件	□特になし

コース概要

このコースは、ITIL®ベストプラクティスの知識修得を目的とし、ビジネス要件に応えるための、ITサービスマネジメントのライフサイクルについて学習します。
ITIL® Foundation資格取得に必要な知識を効率よく学習できます。
最終日には試験対策・模擬試験も行い、
The ITIL® Foundation Certificate In IT Service Management の認定試験を受験します。

学習目標

● PeopleCert ITIL® Foundation　資格取得レベルの知識を修得する

学習内容

1. コース概要
  - コース学習目標
  - コーススケジュール
  - ITIL®の資格体系

2. プラクティスとしてのサービスマネジメント
  - サービスの概念
  - サービスマネジメントの概念
  - プロセスと機能
  - RACIモデル
  - 役割と責任

3. サービス・ライフサイクル
  - サービス・ライフサイクル
  - サービスストラテジの基本概念
  - サービスデザインの基本概念
  - サービストランジションの基本概念
  - サービスオペレーションの基本概念
  - 継続的サービス改善の基本概念

4. サービスストラテジ
  - サービスストラテジの基本概念
  - サービスストラテジの原則とモデル
  - サービスストラテジのプロセス
  - サービス・ポートフォリオ管理
  - ITサービス財務管理
  - 事業関係管理

5. サービスデザイン
  - サービスデザインの基本概念
  - サービスデザインの原則とモデル
  - サービスデザインのプロセス
  - デザイン・コーディネーション
  - サービスレベル管理
  - サービス・カタログ管理
  - 可用性管理
  - 情報セキュリティ管理
  - サプライヤ管理
  - キャパシティ管理
  - ITサービス継続性管理

6. サービストランジション
  - サービストランジションのプロセス
  - 変更管理
  - サービス資産管理および構成管理
  - リリース管理および展開管理
  - 移行の計画立案およびサポート
  - ナレッジ管理

7. サービスオペレーション
  - サービスオペレーションのプロセス
  - イベント管理
  - インシデント管理
  - 要求実現
  - 問題管理
  - アクセス管理
  - サービスオペレーションの機能
  - サービスデスクの機能
  - 技術管理
  - アプリケーション管理
  - IT運用管理

8. 継続的サービス改善
  - 継続的サービス改善の基本概念
  - 継続的サービス改善の原則とモデル
  - 継続的サービス改善のプロセス

9. 技術とアーキテクチャ

10. 試験の準備

11. 試験 ： PeopleCert ITIL® Foundtion( Syllabus 2011)
  - 認定資格試験の受験
  （40問、 多肢選択式、合格ライン65% (26/40点)、60分間、日本語試験）

ITIL®認定試験

PeopleCert ITIL® Foundation

・PMP®継続認定プログラムの要件として、21PDUを申請取得できます。
・最大定員は24名です。

・トレノケート株式会社は、PeopleCert®の認定教育事業者(ATO)である株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックの認定アフィリエイトです。
・ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。