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業務改善力向上セミナー ~問題解決の基本(発生型問題解決)を理解し、業務改善力を強化する~

コース基本情報

コースタイトル 業務改善力向上セミナー ~問題解決の基本(発生型問題解決)を理解し、業務改善力を強化する~
コースコード CNC0072R  
コース種別 集合研修 形式 講義
期間 2日間 時間 9:30~17:00 価格(税込) 71,500円(税込)
主催 NTTラーニングシステム株式会社
コース日程が決定次第、ご案内いたします。マイページ会員様は「お気に入り」にご登録いただければ、日程が公開された際にメールで通知が届きます。
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ワンポイント

人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebにご相談ください。

対象者情報

対象者
・業務改善力を強化したい方、問題解決の基本を身につけたい方
前提条件
□特にありません

学習内容の詳細

コース概要
さらなる効率追求が求められるなか、業務改善はビジネスパーソンにとって必須の取り組み。ここでは、業務改善を図るうえで不可欠の「発生型問題解決」を取り上げ、その技法・プロセスを学ぶとともに、実習を通じて実践力の向上を図ります。
学習目標
あるべき姿から乖離している現状の業務遂行レベルを本来のあるべき姿に戻す問題解決のための問題発見から対策実行案策定、更には進捗管理の進め方までの問題解決スキル(業務改善力)を向上。
学習内容
1. 絶え間ない改善こそ組織発展の「かなめ」・改善の意義 ・改善力を支える3つの「力」

2. 問題の定義と2つの問題解決
  - 問題とは
  - 発生型問題解決と設定型問題解決

3. 問題解決のプロセスとその実際
  - 問題解決のプロセス
  - 問題発見と3つの「P」・問題発見演習
  - 問題発見の実際
  - 原因分析の実際 Whyツリーとフレームワーク
  ■掌編事例研究 「問題発見から原因究明まで」
  ■事例研究 「ビジネス事例」
  ■事例研究成果発応答
  - 原因の課題化と目標設定
  - 実行計画の策定

4. 進捗管理の進め方
  - まとめ

ご注意・ご連絡事項

・エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社開催コースの受講お申し込みは3営業日前までです。
・日程変更はできません。またキャンセルの受講料の扱いは以下のとおりです。
・コース開始日の11営業日前~当日:  受講料の全額を請求
・本コースのPDU申請に関しましては、受講日初日に・エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社へお問い合わせいただけますようお願い致します。

講師からのメッセージ

インストラクター
大崎 剛(おおさき つよし):豊富な実務経験に基づく分かりやすい講義
早稲田大学理工学部卒業後、日産系列のエンジンベアリング専門メーカーで新素材の研究開発に従事。多数の特許を取得するとともに、大河内記念技術賞を受賞。その後、配電資材メーカーで生産管理、生産技術、本社工場長を歴任。1991年より研修講師としての活動を開始。マネジメント、問題解決を専門分野とし数多くの講座を担当。メーカー勤務時代の経験に基づく分かりやすい指導には定評がある。