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1. アンケートの計画 - アンケートを計画する段階でどのようなことを何を明確にすべきか 2. アンケートの準備 - アンケート用紙の作り方 - 質問文の作り方と回答方法の決め方(実例をもとに良い例と悪い例を紹介) - 予備調査の必要性について 3. アンケートの実施 - アンケートの実施方法(郵便法、面談法、電話調査法など)と、それぞれの長所と短所 4. アンケートの集計 - 収集したアンケートのデータの集計と整理 - クロス集計表 5. アンケートの解析 - 集計したデータの分析 - 分割集計表に関する検定 - 数量化理論の概要 6. 表計算ソフト・統計ソフトの活用 - データの集計・解析におけるパソコンの利用 - 表計算ソフトでのデータ集計テクニックや簡単な解析方法
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