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講習会/自主学習用教材提供規約(オンラインLiveトレーニング)

第1条 (総則)

  1. トレノケート株式会社 (以下「当社」とします) がお申し込みをされたお客様に提供するオンラインLiveトレーニング (以下「オンラインLive 」とします)の提供条件(以下「本規約」とします)を定めます。

第2条 (適用)

  1. 当社のお客様に対する当社オンラインLiveの提供はお客様が本規約のすべての条項に同意することを条件とします。
  2. 本規約の適用は当社のEducation Guide「Digest」または当社Webサイト(http://www.trainocate.co.jp/ とし以下「当社Webサイト」とします、また「Digest」と当社Webサイトを総称して「教育ガイド」とします)に掲載されたオンラインLiveトレーニングに限ります。なお、教育ガイドに掲載されたオンラインLiveであっても、以下各号に定めるオンラインLiveの取り扱いについては以下のとおりとします。
    1. (1)一社研修としてのみ提供される旨の表示が付されたオンラインLiveは当社とお客様間で別途締結する契約に基づき提供されるものとし、本規約は適用されません。
  3. 当社は、お客様の承諾なく、当社の判断で本規約を変更できるものとします。なお、この場合当社はただちに当社Webサイトに変更後の規約を掲示するものとします。ただし本規約の変更前に申し込みがなされたオンラインLive については本規約の変更期日後の実施または提供であってもお客様の申し込み時に有効な本規約が適用されるものとします。
  4. 当社とお客様間で別途の合意がなされた場合を除き、すべてのオンラインLive に対し本規約が適用されるものとします。 

第3条 (申込手続き)

  1. オンラインLive の受講を申し込むお客様は当社所定の申込書に必要事項を記入のうえFAX (FAX番号0120-703702) にて送信するか、または当社Webサイト上の申込ページに必要事項を記入のうえオンラインで送信するかのいずれかの方法でオンラインLiveの受講を申し込むものとします。
  2. 当社は前項の申し込み受付後、当社よりお客様に受講票および請求書を送付します。なお、お客様が申し込んだオンラインLive の提供にかかる契約の成立は本号に定める当社からの上記書類の発送をもって成立します。また、満席によるオンラインLive の受付終了等の理由により受講の申し込みを受付できない場合はお客様にその旨通知するものとします。

第4条 (代金のお支払)

  1. お客様はオンラインLive の開催日の7日前までに、前号に基づき当社がお客様に発行した請求書に記載された銀行口座にオンラインLive の代金を振り込んで支払を行うものとします。なお、代金の振込に要する費用はお客様の負担とします。
  2. 前項の支払期限までに代金を支払わない場合、お客様の受講をお断りすることがあります。

第5条 (オンラインLive の開催)

第3条に基づきお客様と当社間で契約が成立しかつ前条に従いお客様が当社に代金を支払った場合、当社はオンラインLive を受講するためのアクセス通知を発行し、当社はオンラインLive を提供します。なお、お客様がオンラインLive に出席しない場合であっても代金の返金は行いません。次条により申込を取消した場合を除き、オンラインLive に欠席した場合その他理由のいかんを問わず、代金の返還は行いません。

第6条 (お客様による取り消し)

お客様が当社に申し込んだオンラインLive の申し込みを取り消す場合は以下に定めるとおりとします。

(1)当社への連絡
当社の窓口(電話番号:0120-009686、受付時間:当社休業日および土・日・祝日を除く9:00~11:30/13:00~17:30)へ注文を取り消す旨申し出るものとします。

(2)オンラインLive の申し込みを取り消す場合の代金の取扱
お客様が申し込みの取り消しを申し出たオンラインLive の代金の扱いはお客様の申し出日により以下のとおりとします。なお以下の該当日が当社休業日にあたる場合は直前の当社営業日を申し出の期限とします。ただし教育ガイドにて別途取り消し可能期間を定めたオンラインLive はその定めが本条に優先して適用されるものとし、本号は適用されません。

第7条 (日程変更)

お客様が当社に申し込んだオンラインLive の日程を変更する場合は以下に定めるとおりとします。
ただし教育ガイドにて日程変更可能期間を定めたオンラインLive はその定めが、本条に優先して適用されるものとし、本条は適用されません。

(1)当社へのご連絡
オンラインLive 開催日の11日前 (当該日が当社休業日の場合は、直前の営業日とします)までに当社窓口(電話番号:0120-009686、受付時間:当社休業日および土・日・祝日を除く9:00~11:30/13:00~17:30)へオンラインLive の日程を変更する旨申し出るものとします。

(2)制限事項
  1)日程変更は1回に限るものとします。また日程を変更したオンラインLive の申し込みを取り消す場合は前条の定めにかかわらずオンラインLive の代金の全額をお支払いいただくものとします。
 2)当社よりオンラインLive を利用する際のアクセス通知を発行した場合の日程変更はできないものとします。

第8条 (オンラインLive の開催中止)

受講予定のお客様が当社所定の人数に満たない場合には、そのオンラインLive の開催を中止する場合があります。この場合、当社は第3条に基づき成立したオンラインLive の提供にかかる契約を解除できるものとし、お客様へはオンラインLive 開始予定日1週間前までに、その旨連絡します。なお、すでにオンラインLive の代金を支払済の場合は、中止されたオンラインLive の代金をお客様に返金します。

第9条 (オンラインLive の受講に関する留意事項)

  1. オンラインLive は、必要な受講環境が講習会により異なる場合がありますので事前にご確認ください。
  2. 当社が案内する受講環境を満たしている場合でも、すべてのパソコンでの受講を保証するものではありません。また、当社が教材ご利用にあたり必要な受講環境の整備を行うことはありません。
  3. オンラインLive ご利用に際して行うソフトウェアのダウンロードやパソコンの設定、ネットワークの管理は、お客様の責任で実施するものとし、その結果生じる損害について当社は責任を負いません。
  4. オンラインLive ご利用に必要な受講環境の整備に伴う諸経費・通信回線使用料はお客様の負担になります。 
  5. 一部のオンラインLiveではテキストを事前に発送します。なお、発送先は国内に限るものとします。
  6. 一部のオンラインLive で、当社管理の元、オンラインLive の内容を記録し、終了後も一定期間のアクセスが可能となるものがあります。この場合、記録内容には、お客様の質問・コメント等も含まれます。
  7. 一部のオンラインLiveで、お客様のご氏名が他の参加者に表示されるものがあります。

第10条 (オンラインLive の受講に関する禁止事項)

お客様はオンラインLive の受講にあたり、以下に定める各禁止事項を遵守するものとします。本条の禁止事項を遵守しない場合、当社は当社の判断でお客様に対して受講制限ができるものとします。またこの場合オンラインLive の代金は返金しないものとします。
(1)コース内容を録音録画機器等の媒体へ記録する行為
(2)他人を誹謗中傷したり、不利益を与えたり、著しく不快感を与える行為、名誉を毀損する行為
(3)第三者の権利、または財産やプライバシーを侵害する行為
(4)オンラインLive の一部を解析または改変する行為
(5)オンラインLive 録音・録画物等の再使用

第11条 (アクセス通知の管理)

  1. 当社がお客様に交付するIDおよびパスワードを含めたアクセス通知は第三者に知られることのないようお客様ご自身の責任で厳重に管理ください。
  2. お客様に付与されたアクセス通知はいかなる第三者にも貸与又は譲渡できません。また、お客様のアクセス通知の管理不十分や第三者の使用による損害の責任については当社は一切責任を負いません。
  3. 当社がお客様に発行したアクセス通知を使用して多数の端末より同時にログインする等アクセス通知が不正に利用されたと当社が判断した場合、お客様はオンラインLive の受講はできません。ただしこの不正使用がお客様の責めによらない場合を除きます。

第12条 (受講証明書の発行)

  1. 当社は以下の発行基準を満たしたお客様に対して受講証明書を発行いたします。なお、受講証明書の再発行は応じられませんのでご留意ください。ただし教育ガイドで別途受講証明書の発行について定めたオンラインLive はその定めが本条に優先して適用されるものとし、本条の定めは適用されません。
    対象となる講習会 発行基準
    全てのオンラインLive 70%以上の出席
  2. 受講証明書はオンラインLive終了後1週間を目安にお客様に送付されるものとします。

第13条 (取り消し、日程変更、証明書の発行に関する特例)

次表に定めるオンラインLive に関する取り消し、日程変更、受講証明書の発行については、第6条、第7条及び前条第2項にかかわらず、次表に定めるとおりとします。

講習会種別 取り消しの特例 日程変更の特例 証明書発行の特例
Cisco認定コース 無し(本規約のとおり) 無し(本規約のとおり) 証明書はCisco社より直接発行され当社からは発行されません。なお、証明書の発行には所定の手続が必要となり、具体的な手続方法は講習会内にて説明します。
Cisco認定コース
(CIERSコース)
講習会開催日の20日前(当該日が当社休業日の場合は直前の営業日まで)以降の取り消しは代金を全額お支払いただくものとします(返金はいたしません)。 講習会開催日の20日前(当該日が当社休業日の場合は直前の営業日まで)以降の日程変更には応じられません。

第14条 (個人情報の取扱い)

  1. 当社はお客様がオンラインLive の受講の申し込みにより当社に開示した個人情報を当社の定める個人情報保護方針およびプライバシー・ステートメント(当社Webサイトに掲載されるものとします)に従い取扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。
  2. 前項に定めるほか以下に定める場合はお客様の個人情報が第三者に提供されることにお客様は同意するものとします。
    1. (1)第三者が認定するオンラインLive について、当該オンラインLive の教材等の送付等の目的のためお客様の個人情報が当該第三者に提供され、当該個人情報について当該第三者の個人情報取扱規則が適用されること。

第15条 (知的財産権)

  1. 当社はお客様に対し、オンラインLive でお客様に提供するコンピュータプログラム・関連マテリアル・技術情報等(以下「ソフトウェア等」とします)につき、オンラインLive の受講の目的の範囲内でのみお客様に対しオンラインLive 開催期間中に限り、非独占的かつ譲渡不能な使用権を許諾します。
  2. 前項に基づき当社が提供するオンラインLive で使用を許諾するソフトウェア等の著作権は当社もしくは開発元その他当社へのライセンサーに帰属します。お客様はオンラインLive の申し込みによりソフトウェア等の著作権を取得するものではなく、いかなる形態であれソフトウェア等の全部もしくは一部を複製・改変その他処分をすることはできません。
  3. 前各項に定める他、教材の使用条件は当該教材に付された、または表示される使用許諾条件によるものとします。また当該使用許諾条件の定めと本条の定めが異なる場合は使用許諾条件の定めが本条に優先します。

第16条 (輸出管理)

  1. お客様は、当社から提供又は開示を受ける製品、技術情報 (ソフトウェア等を含み、以下同じ) 等並びにこれらを利用した製品、技術情報等を、必要な日本および米国政府の許認可を取得することなく日本国外に持出し又は輸出を行うことはできません。
  2. 当社は、オンラインLive の実施に関して日本国政府又は米国政府の許可が必要となる場合において、許可が遅延し又は許可されないときは、お客様に通知の上その実施を延期し、又は受講にかかる契約を取り消すことができるものとし、これにより生じた損害については免責されるものとします。

第17条 (保証及び責任)

  1. 当社は、オンラインLive の内容およびご利用結果については本規約で明示の保証を行っているもの以外は一切の保証を行わないものとします。
  2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により、本規約に違反しお客様に損害を与えた場合には、通常かつ直接の損害に限りお客様が被った損害を賠償するものとします。その場合、損害賠償額は、当該損害発生の原因となったオンラインLive の代金として当社が受領した金額を上限とします。また、お客様の当社に対する損害賠償その他の請求は、当該請求原因が生じた日から2週間以内になされなければならないものとします。なお、本項は、契約責任、不法行為責任その他法律上の請求理由を問わず、適用されるものとします。
  3. 本規約に関する訴訟は東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄とします。

-以上-
(2020年3 月公開 Version 1.0)

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